АНКЕТА по оценке качества оказания услуг МБУК «Стародубская межпоселенческая районная библиотека»

Уважаемые читатели!

 

Пожалуйста, оцените качество работы нашей библиотеки.

Указывать свои данные не нужно, анкета анонимна.

Данный опрос проводится с целью усовершенствования библиотечного обслуживания и для формирования независимой оценки качества деятельности учреждения. Ваше мнение позволит внести необходимые изменения с учетом Ваших потребностей и запросов.

1. Доступность и актуальность информации о деятельности библиотеки

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

2. Комфортность условий пребывания в библиотеке

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

3. Наличие дополнительных услуг (информационных, платных) и доступность их получения

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой (в том числе с помощью мобильных устройств)

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

5. Удобство графика работы библиотеки

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

6. Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

6.1. Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в учреждение, в том числе с использованием кресла-коляски

Загрузка ... Загрузка ...

6.2. Оснащение библиотеки специальными устройствами для доступа инвалидов

Загрузка ... Загрузка ...

6.3. Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории библиотеки

Загрузка ... Загрузка ...

6.4. Компетентность работы персонала с посетителями - инвалидами

Загрузка ... Загрузка ...

6.5. Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам

Загрузка ... Загрузка ...

7. Соблюдение режима работы библиотеки

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

8. Соблюдение установленных (заявленных) сроков предоставления услуг библиотеки

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

9. Доброжелательность и вежливость персонала библиотеки

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

10. Компетентность персонала библиотеки

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

11. Общая удовлетворенность качеством оказания услуг библиотеки

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

12. Удовлетворенность материально-техническим обеспечением библиотеки

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

13. Удовлетворенность качеством и полнотой информации о деятельности библиотеки, размещенной на официальном сайте http://starodub-biblioteka.ru/ в сети «Интернет»

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

14. Удовлетворенность качеством и содержанием полиграфических материалов библиотеки

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Если у Вас возникли предложения, пожелания по улучшению работы библиотеки, пожалуйста, изложите их в свободной форме по электронной почте: bibl.raion@yandex.ru.

Благодарим Вас за уделенное время и участие в опросе.